Правила та умови надання послуги

Що саме ми продаємо

Інформаційно-аналітичну послугу: автоматизовану перевірку публічно доступного сайту (і, за обраним тарифом, товарного фіду) на відповідність вимогам Google Merchant Center, з видачею звіту.

Звіт містить перелік знайденого, цитату зі сторінки як доказ кожної знахідки, пояснення, чому це важливо для модерації, і рекомендацію, що змінити. Звіт також називає власні межі: які сторінки не вдалося прочитати й чому.

Ми НЕ надаємо юридичних послуг, не представляємо вас перед Google, не змінюємо ваш сайт і не отримуємо доступу до вашого акаунта Merchant Center.

Як надається послуга

Перевірка стартує одразу після зарахування оплати. Автоматична частина триває хвилини: її тривалість залежить від розміру сайту й обсягу фіду.

Після автоматичної частини кожен оплачений звіт ретельно перевіряє наш фахівець — і лише після його схвалення звіт передається замовникові. Це не черга очікування, а частина послуги: саме нею платний звіт відрізняється від безкоштовної перевірки.

Строк вичитки — до 24 годин із моменту, коли автоматична частина завершилась. Зазвичай менше, але ми називаємо межу, а не середнє.

Готовий звіт відкривається за посиланням на сайті й лишається доступним у вашій історії. Якщо ви лишали адресу пошти — надсилаємо повідомлення про готовність.

Послуга надається дистанційно, в електронній формі. Фізична доставка не здійснюється, географічних обмежень для замовника немає. Оплата приймається банківською карткою через платіжний сервіс; сам сервіс не приймає платежі з росії та білорусі.

Послуга вважається наданою в момент, коли звіт схвалено фахівцем і відкрито замовникові.

Ціна й оплата

Вартість кожного тарифу вказана на сторінці тарифів і залежить від обсягу перевірки. Ціна однакова для всіх замовників незалежно від країни. Ціна, яку ви бачите у вікні оплати, і є ціною цього договору.

Валюта розрахунків — долар США. Рахунок платіжному сервісу виставляється саме в ній, незалежно від країни замовника. Якщо ваша картка ведеться в іншій валюті, банк перерахує суму за власним курсом — курс і банківська комісія від нас не залежать.

Оплата — карткою через платіжний сервіс. Дані картки вводяться на стороні платіжного сервісу; ми їх не отримуємо й не зберігаємо.

Оплатити перевірку можна лише з акаунта: сторінка оплати вимагає входу. Причина не формальна — історія перевірок і безкоштовний повторний аудит прив'язані до акаунта, тож анонімна оплата купувала б те, чого ми технічно не змогли б віддати.

Безкоштовний скринінг договором не є: він не містить доказів і не створює зобов'язань жодної зі сторін.