Інформація для споживача

1. Хто надає послугу

Фізична особа — підприємець Куркчі Євген Володимирович

РНОКПП: 2648816819 Адреса місцезнаходження та для листування, звернень і претензій: м. Одеса, вул. Комітетська, 24б, офіс 2 Електронна пошта: burtrest@gmail.com Вебсайт: https://auditmerch.com

Виконавець зареєстрований і діє за законодавством України.

2. Що саме ви купуєте

Автоматизований аудит вашого вебсайту на відповідність вимогам Google Merchant Center і звіт за результатами перевірки.

У звіті ви отримуєте: перелік виявлених невідповідностей із зазначенням рівня важливості; посилання на конкретні сторінки вашого сайту, де виявлено кожну невідповідність; цитати з ваших сторінок як підтвердження; посилання на відповідні вимоги та політики Google Merchant Center.

Ви не купуєте: гарантію схвалення вашого акаунта, товарів або оголошень у Google Merchant Center; юридичну консультацію; виправлення чи доопрацювання вашого сайту; перевірку абсолютно всіх сторінок сайту — перевіряється вибірка, обсяг якої залежить від обраного тарифу.

Виконавець не є партнером, представником чи авторизованою особою Google LLC і не впливає на її рішення.

3. Ціна

Ціна залежить від обраного тарифу і вказана на сторінці тарифів у доларах США (USD).

Ціна є остаточною: вона включає всі податки, збори та комісію платіжного сервісу. Додаткових платежів на нашу користь понад вказану суму не стягується.

Тариф добирається автоматично за виміряним обсягом вашого каталогу — ви бачите точну ціну до оплати.

4. Як оплатити

Оплата здійснюється платіжною карткою або підтримуваним платіжним сервісом (зокрема Apple Pay, Google Pay) через сервіс WayForPay у повному обсязі до початку надання послуги.

Списання відбувається у валюті вашого платіжного засобу. Перерахунок робить платіжний сервіс або ваш банк за своїми курсами — ми на них не впливаємо. Тому фактично списана сума може відрізнятися від суми, вказаної на сайті. Ваш банк також може стягнути власну комісію за операцію в іноземній валюті: ця комісія встановлюється банком, ми її не стягуємо і не отримуємо.

Виконавець застосовує програмний реєстратор розрахункових операцій (ПРРО). Фіскальний чек формується автоматично одразу після успішної оплати і надсилається на електронну адресу, вказану Замовником. Якщо електронну адресу не вказано — чек надається на запит, надісланий на burtrest@gmail.com.

5. Коли ви отримаєте результат

Протягом 24 годин з моменту оплати, що обчислюються в робочі дні (понеділок — п'ятниця, крім святкових і неробочих днів згідно із законодавством України).

Замовлення, оплачене у вихідний, святковий або неробочий день, виконується протягом 24 робочих годин, відлік яких починається з початку наступного робочого дня.

Автоматична частина перевірки зазвичай виконується значно швидше. Зазначений строк є граничним і включає ручну перевірку результату Виконавцем.

Про готовність звіту ви отримаєте повідомлення на електронну адресу (якщо ви її вказали). Звіт також доступний за посиланням у вашому особистому кабінеті.

6. Ваше право відмовитися від договору

Ви маєте право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причин.

Важливо. Оформлюючи замовлення, ви надаєте явну попередню згоду на негайне надання послуги (тобто на те, щоб ми розпочали роботу до закінчення 14-денного строку) і підтверджуєте, що повідомлені та розумієте: після повного надання послуги — формування звіту та його передачі вам — право на відмову від договору втрачається.

Саме тому перед оплатою ми просимо у вас окрему обов'язкову позначку з цією згодою.

До моменту початку надання послуги ви можете відмовитися від договору і отримати 100 % сплаченої суми.

7. Коли ми повертаємо гроші

Ситуація · Що ви отримуєте · · · Ви передумали до початку роботи · 100 % сплаченої суми · Послуга не надана з нашої вини (технічний збій, недоступність сервісу, неможливість сформувати звіт) · на ваш вибір: повторне виконання без доплати або 100 % повернення · Ви знайшли у звіті три або більше фактичні помилки · звернення протягом 14 днів з переліком помилок; ми розглядаємо його протягом 5 робочих днів і, якщо визнаємо наявність трьох або більше фактичних помилок, надаємо один додатковий аудит того самого сайту безоплатно

На кожну зазначену вами помилку ми надаємо обґрунтовану відповідь: або визнаємо її, або спростовуємо з цитатою зі сторінки.

Визнання однієї або двох фактичних помилок не створює для нас жодних зобов'язань (додатковий аудит у цьому випадку не надається).

Що вважається фактичною помилкою: твердження звіту, яке не відповідало дійсному стану перевіреної сторінки на момент перевірки (наприклад: зазначено відсутність елемента, який фактично був наявний; цитата не відповідає тексту сторінки; посилання на неіснуючу вимогу Google Merchant Center; зазначення сторінки як такої, що належить вашому сайту, якщо вона йому не належить).

Що помилкою не є: незгода з оцінкою рівня важливості; те, що певні невідповідності не були виявлені (перевірка є вибірковою); зміни, внесені на сайт після проведення перевірки; згадка сторінок інших сайтів, на які веде ваш сайт або на яких розміщена інформація, що стосується перевірки (якщо ми не стверджуємо, що такі сторінки належать вашому сайту); незгода зі змістом вимог або політик Google Merchant Center чи з рішеннями Google LLC.

У випадку з фактичними помилками ви отримуєте безоплатний додатковий аудит (за умови визнання трьох і більше помилок), а не повернення коштів. Таке право виникає один раз щодо одного звіту.

Повернення коштів, передбачене першими двома рядками таблиці, здійснюється тим самим способом, яким ви платили, протягом 7 банківських днів з дня прийняття рішення.

Ці умови не обмежують ваших прав, встановлених законодавством України.

Кошти не повертаються, якщо звіт надано в повному обсязі відповідно до обраного тарифу, а ваша незгода стосується змісту вимог Google Merchant Center, рішень Google LLC або стану вашого сайту.

8. Куди звертатися

Питання, звернення та претензії: електронна пошта: burtrest@gmail.com поштова адреса: м. Одеса, вул. Комітетська, 24б, офіс 2

Строк розгляду звернення — 5 робочих днів з дня отримання.

Якщо ви не погоджуєтеся з нашим рішенням, ви маєте право звернутися до органів державного захисту прав споживачів або до суду в порядку, встановленому законодавством України.

9. Гарантії

На послугу не поширюється гарантійний строк у розумінні законодавства про товари. Якість послуги визначається її відповідністю опису, наведеному в розділі 2 цієї інформації, та умовам Договору публічної оферти.

10. Персональні дані

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних». Детально — у Політиці конфіденційності на нашому сайті.

Зверніть увагу: для надання послуги вміст публічних сторінок вашого сайту передається постачальникам технічних послуг, зокрема за межі України (обробка мовною моделлю). Перелік постачальників і підстави передачі наведені в Політиці конфіденційності.

Дата останнього оновлення: 09.09.2026